入居者様へ

お住まいの市町村の水道料金が値上がりしていないかお確かめください。値上がりでない場合には、漏水の可能性がございます。室内の水回りや室外の給水管・排水管から水漏れが生じていないかお確かめください。

水道未使用期間中に発生した配管内のサビが原因の場合が多いです。定期的な捨て水を数日試みてください。一定期間、試みても改善されない場合には弊社までお問合せください。

温水のみが出ない場合は、ガス供給の不具合が考えられます。お客様が契約しているガス会社様へお問合せください。ガス会社様のお問合せ先がご不明な場合は、弊社までお問合せください。

トイレタンク内の不具合・水栓レバーの不具合が関係している場合があります。ご自身でわかる範囲で目視確認していただき、その上で弊社までお問合せください。

トイレフロアの排水口に定期的に水をお流しください。排水管は異臭防止用に一定の場所に水が溜まる仕組みになっております。数週間、水を流さずにいると、蒸発して異臭が上がってきます。定期的に排水口に水を流すようにしてください。

多くの原因は排水口に髪の毛やゴミの詰まりが関係しています。解決策として、定期的な排水洗浄剤での清掃が有効です。清掃が不十分による排水詰まりは入居者様のご負担となりますので、予めご了承ください。排水清掃の専門会社をご紹介させていただく事も可能ですので、ご希望がございましたら、弊社までお問合せください。

多くの原因は排水口に油や食べ物カス等が蓄積されることで流れが徐々に悪くなっています。
解決策として、定期的な排水洗浄剤での清掃が有効です。清掃が不十分による排水詰まりは入居者様のご負担となりますので、予めご了承ください。排水清掃の専門会社をご紹介させていただく事も可能ですので、ご希望がございましたら、弊社までお問合せください。

パッキンの劣化が考えられます。パッキンは消耗品になりますので、入居者様のご負担となります。弊社にて修理も可能ですので、ご希望がございましたら、弊社までお問合せください。

電力供給会社の電気料金が値上がりしていないかお確かめください。

まず、それぞれのお部屋の電気が使用できないかお確かめください。その上で電源ブレーカーがOFFになっていないか確認をお願いします。ブレーカーがOFFの場合はONに立ち上げてください。ブレーカーをすべて立ち上げた上で、室内全ての電気が使用できない場合、電力供給が止められている、もしくは地域で停電の可能性がございます。その場合は、電力会社にお問合せください。ブレーカーを全て立ち上げた上で、一部の電気が点かない場合、一部設備の不調が考えられます。その場合は、弊社までお問合せください。

蛍光灯及びスターターの交換はされていますでしょうか。蛍光灯・スターターの交換を試みても点灯しない場合は、照明器具の不具合が考えられます。その場合は、弊社までお問合せください。

まずテレビの電源コンセント・アンテナ差込みがしっかり入っているかご確認ください。次にテレビのチャンネルが映らない場合は、チャンネル設定をご確認ください。引越しされた場合は、地域によって、チャンネル設定が必要です。チャンネル設定を行った上でもテレビが映らない場合は、建物共用設備・アンテナの不具合の可能性が考えられます。その場合は、弊社までお問合せください。

Wi-Fiルーターをご使用中の場合、使用機器の性能が関わっている場合があります。ルーターには接続可能な範囲と台数制限があります。同時に複数の端末を使用していると繋がりにくい場合がございますのでご注意ください。また、電子レンジなどの電波が干渉を起こしている場合も考えられます。置き場所の変更も試みてください。

ガス供給会社のガス料金が値上がりしていないかお確かめください。お客様が契約しているガス会社様へお問合せください。ガス会社様のお問合せ先がご不明な場合は、弊社までお問合せください。

まず、ガスの元栓を閉め、窓を開けて換気をしてください。ガス警報器は誤作動で鳴る場合がございます。誤作動の一因としてガス警報器の有効期限が切れている可能性がございます。その際、お客様が契約しているガス会社様へお問合せください。ガス会社様のお問合せ先がご不明な場合は、弊社までお問合せください。

ガスコンロの電池が切れている可能性があります。ガスコンロの電池交換は入居者様ご負担となりますので、ガスコンロの器具周りを確認していただき、電池交換をお願いいたします。

水漏れの多くの原因はエアコン内部のホコリ詰まりです。エアコンクリーニングは入居者様ご負担となりますので、定期的にクリーニングをお願いいたします。

エアコン内部のカビや汚れが原因となっております。エアコンクリーニングは入居者様ご負担となりますので、定期的にクリーニングをお願いいたします。

既存の配管やコンセントを使用する場合は問題ありませんが、建物に配管の穴あけ工事やビス止め作業、コンセントの新設等が発生する場合は貸主様の許可が必要となります。工事業者様に工事内容をお聞きした上で、弊社までお問合せください。

居室の鍵は全て入居者様へお渡ししており弊社では鍵のお預かりをしておりません。鍵の管理は入居者様ご自身で行っていただきますので、紛失した場合は、お客様にて鍵の専門業者様の手配が必要となります。
提携の鍵業者様：長田カギ店（TEL.090-7167-1036）
琉大前キーセンター（TEL.098-895-3515）

弊社スタッフが対応いたします。弊社までお問合せください。

ご契約時にお渡ししている「重要事項説明書」をご確認ください。ご不明な場合は、弊社までお問合せください。

共用部分は入居者全員が使用するスペースです。入居者様同士のトラブルを回避するためにも、ルールを守って使用するよう心がけてください。エントランス・廊下・階段等は、共用スペースですので、私物やゴミ等を置いてはいけません。また、これらのスペースは緊急時には避難経路になりますので、私物を放置していると、災害避難時の通行の妨げになり、大変危険です。（ベランダの仕切り板付近に荷物を置くのも避難時の妨げになりますので併せて、ご注意ください。）

駐車場は各自決められたスペースを割り当てられていますので、来客のお車も含め、ご自身のスペース以外には駐車しないでください。他人の駐車区画や通路等の余剰箇所での駐車、空ぶかしや長時間のアイドリング、駐車場に自転車やバイク、タイヤ等の自動車以外のものをおくこと、駐車場内でお子様を遊ばせること等、全て禁止事項となります。駐車場内での自動車の損傷やご利用者同士のトラブル等については、各契約者の責任となり管理会社は一切責任を負いかねますので、予めご了承ください。

共用灯の電球交換は弊社スタッフにて対応いたします。大変お手数をおかけしますが、電球切れの場所を弊社までご連絡ください。（※照明器具の故障や特殊な電球を使用している場合、電球点灯までに1週間以上お時間を要する場合がございます。ご不便をおかけしますが、何卒ご理解、ご協力の程、お願いいたします。）

基本的に自然発生する汚れなどは各入居者様に清掃のご協力をしていただいております。しかし、物件によって定期清掃を行っている物件がございますので、その場合は弊社のスケジュールにて定期清掃を行います。自然発生ではない汚れ（嘔吐物・糞尿・その他諸々）がございましたら、弊社にご連絡ください。早急に清掃にお伺いいたします。

シロアリを発見した場合、ご自身で対処せず弊社までご連絡ください。弊社スタッフ・提携業者にて対応いたします。

蜂の巣を発見した場合、ご自身で対処せず弊社までご連絡ください。蜂の種類によっては危険が伴いますので、弊社スタッフ・提携業者にて対応いたします。

貼り紙にて告知後、処分を検討いたします。放置物の早急な撤去は出来かねます。ご不便をおかけしますが、何卒ご理解、ご協力の程、お願いいたします。

マナー喚起について貼り紙、もしくは通知文を投函いたします。共同住宅では建物の構造上、上下左右に生活音が響きます。居住者みなさまのご理解、ご協力が大変重要となっております。大変恐縮ではございますが、情報提供をお願いいたします。

マナー喚起について貼り紙、もしくは通知文を投函いたします。住民の特定が出来ている場合、直接注意することも可能です。弊社までご相談ください。

マナー喚起について貼り紙、もしくは通知文を投函いたします。住民の特定が出来ている場合、直接注意することも可能です。弊社までご相談ください。

ゴミの処分は他の住民や近隣の方々に大変影響します。お住まいの地域によって、ゴミ出し日・分別方法が異なりますので管理会社や市町村窓口にお問合せください。指定された日時・場所・出し方の3原則は遵守していただきますようお願いいたします。
【ゴミ出しパンフレット】
宜野湾市 ・ 浦添市 ・ 西原町 ・ 中城村 ・ 北谷町 ・ 沖縄市 ・ 那覇市

ペット飼育が可能な物件もございますが、大多数は鳴き声や建物の維持管理上の問題から、契約書にて禁止されております。禁止物件の場合は室内外ともに飼育はもちろん、一時的に預かることもできませんので、ご注意ください。飼育可能な物件では、ペット飼育規約をご熟読の上、他の入居者様に迷惑がかからないよう配慮をお願いいたします。

賃貸借契約の名義変更をすることが可能です。新しい名義の方と契約を締結する必要がありますので、この場合、保証会社・連帯保証人・火災保険等、所定の手続きが必要です。弊社までお問合せください。

ご契約情報を変更及び更新する必要がございます。氏名の変更が確認できる書類及び入居者情報をご持参の上、弊社までご来店ください。

一般的にご契約時より２年間の賃貸借契約となっております。契約期間が満了の際、更新（再契約）が必要となりますので、お手元のご契約書の内容に従って、手続きをお願いいたします。更新（再契約）手続きが必要な入居者様には、弊社にて事前に更新（再契約）手続きのご案内を通知いたします。

ご入居者様は賃貸借期間中、入居者総合保険（火災・家財）を加入していただいております。（借家人賠償責任保険付き）保険の更新を怠り、未加入時に火災や漏水事故の加害者となった場合、被害者に対し損害を賠償しなければなりません。万が一の事故に備えて、入居者総合保険は必ず加入・更新するようお願いいたします。